Especialista en Informática 23
Brooklyn, NY
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Tiempo completo • Brooklyn, NY
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Programa de Asistencia Energética para el Hogar (HEAP), que proporciona a hogares con bajos ingresos elegibles asistencia financiera para cubrir los gastos de calefacción y refrigeración. El programa ofrece varios tipos de ayuda, incluyendo prestaciones de emergencia regulares, así como asistencia para reparaciones y reemplazos de equipos de calefacción. Los beneficios HEAP regulares están disponibles para los hogares elegibles una vez por año programa. La cantidad de la ayuda varía según el tamaño del hogar, los ingresos y los costes energéticos. Los beneficios HEAP de emergencia están disponibles para hogares elegibles en situaciones de crisis, como una emergencia de calefacción o el riesgo de un corte de suministros. Los beneficios de emergencia están disponibles de enero a marzo y pueden proporcionar un pago único para cubrir los costes energéticos. HEAP también ayuda con reparaciones y reemplazos de equipos de calefacción a través del Programa de Reparación y Reemplazo de Equipos de Calefacción (HERR). Los hogares elegibles pueden recibir ayuda para reparar o reemplazar equipos de calefacción defectuosos, como calderas o calderas. En general, HEAP tiene como objetivo ayudar a los hogares de bajos ingresos elegibles en la ciudad de Nueva York con sus necesidades de calefacción y refrigeración para garantizar que puedan mantener un entorno de vida seguro y saludable. La aplicación HEAP está diseñada utilizando una arquitectura híbrida que incorpora Microsoft Azure Cloud, Power Platform, Synapse Analytics y servicios locales, permitiendo una integración fluida de datos, análisis avanzados e infraestructura escalable.
Tareas y deberes
- Proporcionar soporte y estabilización del sistema post-puesta en marcha
- Monitorizar los sistemas de producción para garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo durante la fase de estabilización.
- Identificar, solucionar problemas de sistema, datos e integración de manera oportuna.
- Realizar análisis de causas raíz e implementar medidas correctivas y preventivas.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio para abordar incidentes de producción y solicitudes de servicio.
- Soporte para la optimización y ajuste del rendimiento en Azure, Power Platform, Synapse Analytics y componentes locales.
- Gestionar las operaciones de procesamiento de pagos
- Ejecutar procesos de pago mensuales, incluyendo PA/NPA y HEAP365, de acuerdo con las normas y plazos de negocio.
- Gestiona y ejecuta los procesos anuales de pago automático, incluyendo Autoheaters y SSI.
- Valida los datos de pago para garantizar su precisión, completitud y cumplimiento antes de la ejecución.
- Soluciona problemas y discrepancias en el procesamiento de pagos.
- Asegurar la finalización oportuna de todos los ciclos de pago y coordinarse con las partes interesadas sobre el estado y los resultados.
- Desarrollar y entregar soluciones de informes
- Diseñar, desarrollar y mantener informes en tiempo real, programados y ad hoc basados en los requisitos empresariales.
- Proporcionar una respuesta rápida para solicitudes urgentes de informes por parte de los interesados empresariales.
- Garantizar la precisión, consistencia e integridad de todos los datos reportados entre sistemas.
- Desarrolla y optimiza consultas, paneles de control y extractos de datos utilizando Synapse Analytics y herramientas relacionadas.
- Realizar validación y conciliación de datos para apoyar los resultados de informes y las decisiones empresariales. Colaborar con las partes interesadas para recopilar los requisitos de informes y traducirlos en soluciones técnicas.
- Mejoras en los sistemas de apoyo y mejora continua
- Analizar los requisitos del negocio e implementar mejoras en el sistema y cambios de configuración.
- Trabajar con equipos multifuncionales para diseñar y desplegar nuevas funcionalidades y mejoras.
- Realizar pruebas, validaciones y despliegue de actualizaciones y correcciones del sistema.
- Mantener y mejorar los flujos de datos e integraciones entre sistemas.
- Asegura el cumplimiento de los estándares de diseño del sistema, protocolos de seguridad y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento y la documentación del sistema
- Arquitectura del sistema documental, flujos de datos y procesos operativos.
- Mantener la documentación técnica y funcional para el soporte continuo y las mejoras futuras.
- Proporciona transferencia de conocimientos y orientación a los miembros del equipo según sea necesario.
- Asistir a los equipos de soporte en la resolución de problemas técnicos complejos relacionados con la aplicación.
- Asegurarse de que la documentación se mantenga actualizada con los cambios y mejoras del sistema.
Habilidades requeridas
Un mínimo de 4 años de experiencia con las siguientes habilidades:
· Microsoft Azure (Arquitectura Cloud e Híbrida) y Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate)
· Synapse Analytics y Desarrollo SQL (consultas avanzadas, procedimientos almacenados, optimización)
· Almacén de datos y ETL / Integración de Datos
· Informes en tiempo real y ad hoc, así como análisis y validación de datos
· Monitorización del sistema, ajuste de rendimiento y soporte en producción y resolución de problemas
· Seguridad y Control de Acceso y Conciliación de Datos Financieros
· Sistemas de procesamiento de pagos (PA/NPA, HEAP365, Autoheaters, SSI)
Compensación: 60,00 dólares la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)